Privacy policy

En Merkalo nos tomamos en serio la protección de tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Aquí te explicamos, de forma clara, qué información recopilamos y cómo la usamos.

¿Qué información recopilamos?

Cuando haces un pedido, recopilamos tu nombre, dirección, teléfono y correo electrónico. Esta información es necesaria para procesar y entregar tu pedido.

¿Para qué usamos tu información?

Usamos tus datos para procesar y enviar tu pedido, comunicarnos contigo sobre tu compra, y responder tus preguntas o solicitudes de soporte. Si te suscribes a nuestro boletín, también la usamos para enviarte promociones y novedades — puedes darte de baja cuando quieras.

¿Compartimos tu información?

Solo compartimos tus datos con las empresas que necesitamos para operar, como Shopify (nuestra plataforma de tienda) y la empresa de mensajería que entrega tu pedido. No vendemos tu información a terceros.

Seguridad de tus datos

Protegemos tu información con medidas de seguridad razonables. Ninguna plataforma es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos o si tienes alguna pregunta, escríbenos a través de nuestra página de "Contacto".

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.