Shipping

Nos esforzamos por brindarte un servicio de calidad desde el momento en que compras hasta que el producto llega a tus manos. Aquí encontrarás toda la información sobre cómo y cuándo te llegará tu pedido.

Tiempo de procesamiento y envío

Una vez que tu pedido sea aprobado, trabajamos para enviarlo lo antes posible. El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde donde realizaste tu pedido. Nuestro objetivo es despachar tu pedido al siguiente día hábil, aunque pueden existir demoras ajenas a nosotros por parte del servicio de mensajería.

Días de entrega

Los pedidos se entregan de lunes a sábado, excluyendo días festivos nacionales.

Rastreo de tu pedido

El número de seguimiento estará disponible entre 3 y 4 días hábiles después de que tu pedido sea aprobado. Lo recibirás por correo electrónico y podrás rastrear tu pedido con ese código. Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam.

Método de pago

Aceptamos únicamente pago en efectivo al momento de recibir tu pedido. Actualmente no contamos con pago por tarjeta de crédito o débito, pero trabajamos para ofrecer más opciones en el futuro. El envío es gratuito en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra.

Ausencia durante la entrega

Si no estás en casa cuando se entrega el producto, el repartidor te contactará por llamada o mensaje. Si no puedes recibirlo ese día, se programará un nuevo intento.

Garantía y devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si no estás satisfecho con tu compra o deseas reclamar la garantía, escríbenos a través de nuestra página de "Contacto".